ENVÍO GRATIS > $150.000 · 3 CUOTAS SIN INTERÉS · CAMBIOS SIN VUELTAS
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Inicio / Ayuda / Cambios y devoluciones

Cambios sin vueltas.

Probaste, no era. Pasa. Tenés 30 días desde que recibís el producto para cambiarlo o devolverlo. El envío del cambio corre por tu cuenta, salvo que el error sea nuestro o haya defecto de fábrica.

30
Días

Para cambiar o devolver desde la entrega.

$0
Costo

Envío gratis si el error es nuestro o por defecto de fábrica.

48h
Procesado

Respondemos tu solicitud en 48 hs hábiles.

100%
Defectos

Cubrimos todo defecto de fábrica al 100%.

↗ Proceso · 4 pasos

Cómo funciona.

PASO 01

Iniciá la solicitud

Escribinos a hola@rawco.com.ar con tu número de pedido y el ítem a cambiar/devolver, o usá el form al pie de esta página.

PASO 02

Te enviamos la guía

En 48 hs te llega la guía de Andreani. Si el error es nuestro o hay defecto, va prepaga; si te equivocaste de talle/color, el envío corre por tu cuenta.

PASO 03

Revisamos el ítem

Cuando llega a Necochea, lo chequeamos en 24-48 hs. Te avisamos por mail apenas se aprueba.

PASO 04

Cambio o reintegro

Despachamos el nuevo talle/color, o reintegramos el dinero al medio de pago original en 5-10 días hábiles.

↗ Condiciones

Qué sí y qué no.

Sí cambiamos Aceptable
  • ✓
    Producto sin uso, con etiquetas originales y bolsa intacta.
  • ✓
    Talle equivocado por vos: cambio por el talle correcto, el envío lo abonás vos.
  • ✓
    Color/producto distinto al esperado: cambio por otro disponible (envío a tu cargo).
  • ✓
    Defecto de fábrica: reposición o reintegro inmediato.
  • ✓
    Te arrepentiste: devolución dentro de los 30 días con reintegro completo.
No aceptamos Excluído
  • ×
    Productos lavados, usados o con perfumes/manchas.
  • ×
    Sin etiquetas o con etiquetas cortadas.
  • ×
    Pasados los 30 días desde la fecha de entrega.
  • ×
    Productos en oferta marcados como «venta final».
  • ×
    Personalizaciones o piezas custom (excepto defecto).
↗ Costos

Cuánto te sale.

Tipo
Tu costo
Tiempo
Cambio de talle (error tuyo)
ENVÍO A TU CARGO
5-7 días hábiles
Cambio de color/producto (arrepentimiento)
ENVÍO A TU CARGO
5-7 días hábiles
Devolución (arrepentimiento)
ENVÍO A TU CARGO
5-10 días hábiles
Error nuestro (mandamos otro talle/producto)
GRATIS
3-5 días hábiles
Defecto de fábrica
GRATIS
3-5 días hábiles
Cambio internacional
A CONSULTAR
10-20 días hábiles
↗ Preguntas frecuentes

Lo que más preguntan.

Sí, salvo que esté marcado explícitamente como «venta final». El cambio funciona igual: 30 días, sin costo, mismo proceso.
Sí. Te reintegramos el dinero en 5-10 días hábiles y ahí pedís el nuevo. O lo coordinamos en simultáneo escribiéndonos.
El proceso es igual pero el costo de envío internacional corre por tu cuenta. Defectos de fábrica los cubrimos al 100% incluso afuera.
Una vez aprobada la devolución, el reintegro tarda 5-10 días hábiles según tu medio de pago original. Tarjeta puede ser hasta el siguiente cierre de resumen.

Iniciar cambio.

Completá el form, en 48 hs te respondemos con la guía de Andreani prepaga. O escribinos directo a hola@rawco.com.ar, o desde la página de contacto.

Escribinos